
客戶價值
企業的一項重要任務就是培訓員工,使員工及時跟進更新技術和先進設備。當客戶部署新設備或系統時,員工也需要掌握相應的新技能,從而更有效地實施運維和管理。不尋求幫助而自行嘗試培養員工的技能,將耗費大量時間和資金。華為駐場服務指派有經驗的華為工程師,為客戶員工提供在職培訓,直到他們完全掌握必要的知識和技能。 駐場服務也可以幫助客戶擺脫短期或長期缺少合格操作人員的困境。華為專業駐場工程師可以快速填補客戶的人力資源空缺,并幫助客戶重建新的團隊。 可以助力客戶靈活、快速、經濟地打造運維團隊。
強川駐場服務提供在職培訓(On-Job-Training),幫助提升客戶技術員工的整體知識能力,確保維護網絡的可用性。
企業的一項重要任務就是培訓員工,使員工及時跟進更新技術和先進設備。當客戶部署新設備或系統時,員工也需要掌握相應的新技能,從而更有效地實施運維和管理。不尋求幫助而自行嘗試培養員工的技能,將耗費大量時間和資金。華為駐場服務指派有經驗的華為工程師,為客戶員工提供在職培訓,直到他們完全掌握必要的知識和技能。 駐場服務也可以幫助客戶擺脫短期或長期缺少合格操作人員的困境。華為專業駐場工程師可以快速填補客戶的人力資源空缺,并幫助客戶重建新的團隊。 可以助力客戶靈活、快速、經濟地打造運維團隊。
負責客戶所有購買華為原廠服務的設備及產品的技術服務支持,并輸出運營周報/月報。
按照相關服務條款,負責在第一時間盡快處理客戶設備重大故障及疑難故障;負責重大故障處理時的問題單升級、問題單跟蹤,及收集問題單相關信息,并配合華為TAC處理故障。
負責客戶所有購買了華為原廠服務的設備的例行檢查服務及報告輸出。 文檔管理:負責維護客戶所有購買了原廠服務的設備及產品的配置信息的維護。 服務接口:作為客戶產品相關服務的統一接口人。
負責提供相關產品運維的技術解答,技術資料及咨詢;參與部分重要的運維會議并提供專家建議。
我們的客戶遍及西南地區