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中小企業IT運維方案
信息科技的發展使得計算機的應用范圍已經遍及世界各個角落。眾多的企業都紛紛依靠IT技術構建企業自身的信息系統和業務運營平臺。IT網絡的使用極大地提升了企業的核心競爭力，使企業能在信息資訊時代脫穎而出。
● 外部安全 隨著互聯網的發展，網絡安全事件層出不窮。近年來，計算機病毒傳播、蠕蟲攻擊、垃圾右鍵泛濫、敏感信息泄漏等已成為影響最為廣泛的安全威脅。對于企業級用戶，每當遭遇這些威脅時，往往會造成數據破壞、系統異常、網絡癱瘓、信息失竊，工作效率下降，直接或間接的經濟損失也很大。
● 內部安全 最新調查顯示，在受調查的企業中60%以上的員工利用網絡處理私人事務。對網絡的不正當使用，降低了生產率、阻礙電腦網絡、消耗企業網絡資源、并引入病毒和間諜，或者使得不法員工可以通過網絡泄漏企業機密，從而導致企業數千萬美金得損失。
● 內外網絡間的鏈接安全 隨著企業的發展壯大及移動辦公的普及，逐漸形成了企業總部、各地分支機構、移動辦公人員這樣的新型互動運營模式。怎么處理總部與分支機構、移動辦公人員的信息共享安全，既要保證信息的及時共享，又要防止機密泄漏已經成為企業重不得不考慮的問題。各地機構與總部間的網絡鏈接安全直接影響企業的高效運作。
IT運維
所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT軟硬運行環境、IT業務系統和IT運維人員進行綜合管理。
中小企業的網絡情況分析
中小企業由于規模大小、行業差異、工作方式及管理方式的不同有著不同的網絡拓展機構。
集中型：
中小企業網絡一般指在總部設立完善的網絡布局。采取專線接入接入或多條線路接入等網絡接入方式，一般網絡中的終端總數在幾十到幾百臺不等。網絡中有的劃分了子網，并部署了與核心業務相關的服務器，如數據庫右鍵服務器、文檔資料庫、甚至ERP服務器等
分散型：
采取多分支機構辦公及移動辦公方式，各分支機構均有網絡部署，數量不多。大的分支采取專線接入，一般分支采取ADSL接入方式。主要通過VPN訪問公司主機設備及資料庫，通過郵件或內部網進行業務溝通交流。
企業運維管理系統
以報警處理為核心，集網絡設備管理、桌面管理、IT資產管理、網絡服務質量管理為一體的綜合管理系統。低成本、高質量地解決企業的全面需求